Поддержка
Обновлено:
Вопросы, ошибки или идеи новых функций? Напишите на [email protected] — вам ответит живой человек из команды, которая разрабатывает HTML to Frames.
Контакты
- Email: [email protected]
- Figma Community: оставьте комментарий на странице плагина HTML to Frames.
Сообщая о проблеме, пожалуйста, укажите:
- URL, который вы импортировали (или файл, если можете им поделиться),
- Экраны и параметры, которые вы использовали,
- Скриншот результата и исходной страницы,
- Текст с экрана результатов плагина (фреймы, слои, предупреждения).
Прежде чем написать
Ответы на большинство вопросов есть в документации, особенно в разделе Решение проблем.
Тарифы и оплата
- Оплату Pro выставляет Figma. Управлять подпиской или отменить её можно в настройках аккаунта Figma.
- Лицензии и счета Team: напишите нам, указав название компании и количество мест.
- Перенос места Team: удалите лицензионный ключ из старого аккаунта во вкладке Plan плагина, затем введите его в новом.
Запросы о данных
Чтобы просмотреть, экспортировать или удалить данные, связанные с вашим аккаунтом, напишите нам с любого адреса и укажите идентификатор аккаунта плагина (он показан во вкладке Plan). Подробнее — в политике конфиденциальности.
Проблемы безопасности
Сообщайте об уязвимостях на [email protected] с темой «Security». Подробнее — в разделе Безопасность и данные.